以下是一些常见的老客户推荐计划及特别优惠活动:
现金奖励或返现
方案示例:为回馈新老客户,推出 “全民营销”“老带新” 福利活动。凡成功推荐客户到店、签单,即可获现金奖励。推荐有效客户到店奖现金 100 元;缴纳定金奖现金 200 元;签订合同奖现金 2000 元。
优势:直接给予老客户现金回报,激励性强,能快速吸引老客户参与推荐,且新客户也能感受到实实在在的优惠,如在消费时可享受一定的折扣或减免等。
服务优惠券或套餐赠送
方案示例:老客户成功推荐新客户购买深层清洁服务,老客户可获得一定金额的服务优惠券,可用于下次消费抵扣;新客户在享受优惠的同时,还可额外获得一次免费的局部深度清洁服务,如厨房炉灶深度清洁或卫生间马桶深度清洁。
优势:对于老客户来说,增加了再次消费的动力和实惠;对于新客户而言,除了能享受到常规的优惠外,还能得到额外的免费服务项目,提高了新客户的满意度和对服务的期待值。
实物礼品或家居用品赠送
方案示例:限已签约、开工或完工的老客户。通过 “分享一起装” 报名,介绍新客户到公司签约成功,即新、老客户可获得 “1 台水喜宝或半年保洁”。
优势:实物礼品具有一定的吸引力和实用性,能让老客户切实感受到推荐的好处,同时也为新客户提供了有价值的赠品,有助于增强新客户对公司服务的好感度。
积分奖励与兑换
方案示例:建立积分系统,老客户每成功推荐一位新客户,可获得相应积分。积分可用于兑换清洁用品、家政服务时长、家居保养项目等。例如,推荐一位新客户签订长期保洁合同,老客户可获得 500 积分,积累一定积分后可兑换一次全屋深度清洁服务或一套高品质的清洁工具套装。
优势:这种形式可以鼓励老客户持续进行推荐,并且积分的累积和使用方式较为灵活,能够满足不同老客户的需求,增加他们对品牌的粘性和忠诚度。
专属折扣与会员权益升级
方案示例:被推荐的新客户在首次消费时可享受一定比例的折扣优惠,而老客户作为推荐人,其自身的会员等级将得到提升,从而享有更多的专属权益,如优先预约服务、更高的服务质量保障、定期的会员专享活动等。
优势:不仅能够吸引新客户尝试公司的服务,还能让老客户因为会员权益的升级而感受到特殊待遇,进一步巩固与公司之间的合作关系,形成良好的口碑传播效应。
综上所述,无论是哪种形式的老客户推荐计划,其核心都在于创造双赢的局面——既表彰了忠实顾客的支持,又吸引了新鲜血液注入。当您考虑实施类似的策略时,请务必结合自身业务特点量身定制具体的实施方案,确保既能打动人心又能实现预期目标。





